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工作台下载下载地址由服务端配置

坐席设置

昵称 / 头像 / QQ / 改密 / 会话接入 / 钉钉 / 下载，分区管理

客服头像

这是工作台里对玩家展示的客服头像（与会员自己的 QQ 头像无关），支持 jpg/png，最大 3MB，会自动压成 200×200。

客服昵称

昵称（最多 20 字）

不能包含 < > " ' & 反引号等字符

会员 QQ（头像来源）

QQ 号（5~12 位数字）

会员头像取自腾讯 QQ 头像接口，纯数字校验；与客服头像互不影响

修改密码

原密码*

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会话接入设置

会话首次接入自动回复

留空 = 不自动回复（本版口径：不做任何回落/兜底）；最多 200 字

转接QQ客服显示号码

留空 = 不显示转接入口；填了才显示（纯数字）

服务时间 / 公告（显示在玩家页顶栏，昵称下方）

玩家页顶栏自上而下：客服昵称 → 本项；最多 40 字；留空 = 玩家页用默认 09:00-24:00

钉钉提醒

本页只做入口展示，实际配置由客服在服务端开通

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